Conditions générales de vente
En vigueur au 11 juin 2026
1. Vendeur
Les produits proposés sur roho-atu.com sont vendus par Loudvic SALCEDE, éditeur indépendant exerçant sous la marque ROHO ATU (contact@roho-atu.com). Structure en cours d'immatriculation ; ces conditions seront mises à jour dès l'obtention du numéro SIREN.
2. Produits et prix
Les produits en vente sont notamment : le roman « La Légende de ROHO, Livre I : Ebandeli » au format broché (15,80 €) et numérique (7,99 €), ainsi que des éditions signées et numérotées (19,80 €) accompagnées d'un ex-libris de collection. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, TVA non applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande et paiement
La commande s'effectue en ligne, le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe (carte bancaire). La commande est confirmée par email après validation du paiement.
4. Livraison
Les ouvrages physiques sont expédiés en France métropolitaine via Mondial Relay (point relais, 4,90 €) ou remis en retrait partenaire (gratuit) selon les options proposées au moment de la commande. Délai indicatif : préparation de 2 à 5 jours ouvrés, puis délai du transporteur. Les éditions signées et numérotées peuvent demander un délai de préparation supplémentaire (dédicace, numérotation à la main) ; le délai estimé est alors précisé sur la page produit. Les produits numériques sont livrés par email.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision, en écrivant à contact@roho-atu.com. Les ouvrages doivent être retournés en état neuf, les frais de retour restant à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du bien. Conformément à l'article L.221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique téléchargé avec votre accord exprès, ni pour un exemplaire personnalisé à votre demande (dédicace nominative).
6. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit endommagé à la réception, contactez contact@roho-atu.com avec photos sous 48 heures ; un remplacement ou un remboursement sera proposé.
7. Médiation et litiges
En cas de réclamation, contactez d'abord contact@roho-atu.com ; nous nous engageons à répondre sous 7 jours. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Les présentes conditions sont soumises au droit français.